Можно ли сдать купленные билеты обратно?

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли сдать купленные билеты обратно?». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание

1. Можно ли сдать жд билеты купленные через интернет

2. Можно ли сдать авиабилеты купленные через интернет

3. Как сдать обратно билеты на кассир

4. Можно ли сдать электронный билет в кинотеатр

5. Как вернуть билеты на концерт?

6. Можно ли сдать билеты, купленные в театр?

Оформление проездных документов онлайн — относительно новая опция, поэтому не все пассажиры знают, как сдать купленный жд билет через интернет. На нашем сайте вы можете не только забронировать поездку и купить билет на поезд, но и оформить возврат. Деньги вернутся на карту, с которой вы оплачивали заказ.

Возврат можно оформить двумя способами:

Через личный кабинет

Способ доступен, если вы сделали заказ, но не прошли регистрацию и авторизацию на сайте.

Через железнодорожную кассу

Если регистрация завершена, придется ехать на вокзал в пункт отправления состава и сдавать билет в железнодорожную кассу.

При покупке нескольких билетов, можно вернуть их все или только часть. После завершения процедуры на привязанный мобильный номер придет сообщение с суммой, способом и датой получения средств.

Если вам требуется подтверждение возврата билетов, система сформирует все необходимые для бухгалтерии документы. Вам останется скачать с сайта квитанцию и распечатать на принтере.

Максимальный срок возврата ж/д билета после авторизации — 1 час до отправления состава.

Можно ли сдать жд билеты купленные через интернет

Вернуть бумажный билет можно только через кассу на вокзале в начальной точке маршрута. Вам потребуется:

оригинал билета;
удостоверение личности, которое вы использовали при покупке (паспорт или свидетельство о рождении).

Деньги вернут тем же способом, которым вы оплачивали покупку. Если платили наличными, сумму выдаст кассир. Если рассчитывались кредиткой, то средства переведут на нее. В последнем случае придется подождать несколько дней, пока деньги поступят на счет.

Уплаченные за билет деньги возвращаются тем же способом, каким вы его оплачивали.

Как мы уже говорили, если поездка отменилась — можно сдать билеты РЖД. Сколько теряешь при этом — зависит от даты сдачи. При возврате проездного вы получите меньше средств, чем заплатили изначально. Сумма снижается пропорционально времени, оставшемуся до отправки состава. Из нее дополнительно вычтут:

обязательный сбор РЖД — 192 руб. 70 коп.;
процент за предварительную продажу документа;
сервисный сбор — сумма зависит от категории вагона.

Если оформляете возврат на карту, придется оплачивать комиссию вашего банка или электронной платежной системы.

Таким образом, отвечая на вопрос: «За сколько дней можно сдать билеты на поезд без потерь?», можно сказать, что в любом случае вам не удастся вернуть всю сумму. Единственный способ потерять меньше денег — обменять билет на более позднее дату.

Жизненные ситуации у каждого человека бывают совершенно разные. Еще вчера вы планировали ехать к своим родственникам в надежде на великолепное проведение отпуска, а сегодня вынуждены отправиться на поезде в столицу для решения рабочих вопросов. Как поступить в подобной ситуации? Может ли пассажир отказаться от своей поездки и получить потраченную сумму без лишних проблем?

Случается, что приходится отменять запланированные поездки, возвращая уже оформленные проездные билеты. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Покупка электронных билетов на поезд — удобное и практичное решение. Но как быть, когда поездка отменяется, а времени в обрез? Можно ли вернуть уплаченные деньги? Как сдать электронный билет РЖД через Интернет, без посещения билетной кассы?

Вы можете сдать в кассу неиспользованный электронный билет с пройденной электронной регистрацией и получить за него деньги в период от 20 минут до 3 часов после отправления состава. При оформлении возврата появится поле с правилами и суммой, которая будет возвращена. Фиксированный сбор удерживается независимо от времени отмены заказа. Внимание Его размер равен рублям 70 копейкам. Желательно купон распечатать.

Ситуации, когда приходится вернуть билет, купленный через интернет случаются достаточно часто. Но у людей в таких случаях возникает немало вопросов о процедуре такого возврата.

Возможность приобрести железнодорожный билет, не выходя из дома или офиса — великолепное подспорье для современного человека. Купить билет с помощью интернета можно в режиме реального времени по безналичному расчету за несколько кликов на компьютере или другом электронном гаджете, имеющем выход в сеть. Билет, купленный таким образом, называется электронным.

Согласно Правилам перевозок пассажиров, действующим в году, возврат билетов РЖД, купленных в кассе, можно осуществить без объяснения причин как до, так и после отправления поезда. При оплате банковской картой возврат средств выполняется в течение 1 месяца. При этом нужно отметить, что деньги будут зачислены именно на ту карту, с которой они были списаны.

Если обстоятельства потребовали отмены запланированной поездки, билет разрешается вернуть и до момента отправления поезда, и после него. Каждый из этих случаев требует соблюдения установленных законом условий. Обратите внимание! Поскольку приобретение билета возможно и в кассе, и с помощью интернет-сайта РЖД, решить вопрос о его возврате тоже можно по-разному. Билет, приобретенный через кассу, обязательно должен быть возвращен таким же способом.

Вернуть билеты РЖД, купленные в кассе можно обратившись в кассу. Но при этом необходимо учитывать некоторые нюансы, которые Можно ли вообще сдавать ж/ д билеты? Сколько времени займет эта процедура? И какая комиссия причитается за возврат билетов в году?

Когда-то я выкладывал подробное руководство как купить билет РЖД онлайн и получил различные вопросы, связанные с этой темой. Один из самых популярных — как вернуть электронный билет РЖД и что для этого нужно сделать. И на самом деле здесь все просто и логично, и я сейчас расскажу, как это происходит.

Необходимость вернуть железнодорожный билет на пассажирский поезд возникает у огромного количества людей ежедневно. Причин на это множество, но какими бы они ни были, Министерство транспорта предусмотрело возможность возврата билетов в кассу как до отправки поезда, так и уже после его отбытия. При этом объяснять причину возврата нет никакой нужды.

Здесь тоже все просто – отдаете в кассу паспорт и контрольный купон или называете номер электронного билета, и кассир возвращает вам деньги за минусом обязательного сбора. Если был получен бумажный билет в кассе или в терминале самообслуживания, то надо предъявить именно его.

Не так много – 203 руб. 50 коп.*

Этот сбор возьмут в любом случае за каждый сданный билет (кроме бесплатных для детей до 5 лет). Однако вернуть билет нужно не позже, чем за 8 часов до отправления поезда от вашей станции, иначе потерять можно гораздо больше.

Давайте разберемся. Для начала стоит пояснить: то, что мы называем билетом, официально называется проездным документом.

Так вот, цена этого проездного документа состоит из:

стоимости «билета» (это плата за пользование инфраструктурой ж/дороги);
стоимости «плацкарты» (это плата за пользование вагоном).

Например, на моем бланке ж/д билета (его полная цена 2793,4 руб.) было написано, что стоимость «билета» – это 1747,5 руб., а стоимость «плацкарты» – 1045,9 руб. Таким образом, соотношение стоимости «билета» к стоимости «плацкарты» получается примерно 62,5% к 37,5%. Но у меня были билеты в самый дешевый плацкартный вагон. Чем выше класс вагона, тем больше будет стоить «плацкарта».

Итак, если вы сдаете билет:

Порядок действий:

Обратиться с просьбой в кассу, в которой была совершена покупка билетов, аргументировать правомерность возврата;
В случае недопонимания проблемы со стороны кассира, необходимо прибегнуть к вышестоящему должностному лицу;
Оформить заявление в произвольной форме (письменно, в 2-ух экземплярах). Один экземпляр с приложенным билетом следует предоставить уполномоченному лицу, с отметкой о получении на втором экземпляре, который необходимо сохранить себе.

Подобным способом возможно выполнить подачу заявления почтой (заказным письмом с уведомлением).

Период компенсации средств – 30 суток со дня обращения. При неполучении финансов гражданин вправе подать иск в суд.

Крупные предприятия в сфере воздушных перевозок, как правило, располагают круглосуточной службой поддержки пассажиров, для этого на сайте размещается телефон Call цента, позвонив по которому можно получить справку о параметрах штрафа, взимаемого с начальной стоимости билета.

Кроме того, в качестве альтернативного варианта можно направиться в офис воздушного перевозчика, предварительно набрав их телефон для получения детальной консультации по поводу отказа от авиабилетов, оформленных посредством всемирной сети. В данном случае необходимо перечислить сведения об авиапассажирах, чьи билеты требуется сдать. Это позволит более точно определить комиссию перевозчика и величину штрафа, что назначается при возврате авиабилетов. У каждого перевозчика она своя.

Можно ли сдать авиабилеты купленные через интернет

Правила возврата авиабилетов могут значительно различаться в различных авиакомпаниях.

Перед покупкой билета на воздушное судно следует тщательно исследовать принципы возврата. Обстоятельства возврата билетов у абсолютно всех фирм различные. Когда пассажиры по тем или иным причинам отказываются от авиапутешествия, зачастую устанавливаются комиссии, штрафы.

Те же, кто приобрел место на воздушном судне по каким-либо промоакциям, получают дополнительные сложности и меньшую сумму от первоначальной цены билета.

В случае если пассажир заявил о намерении вернуть билет за 1 месяц и более до рейса, он получит большую часть от стоимости билета.

Отказ от полета не всегда вызван личными причинами пассажира. Часто это происходит вследствие факторов, связанных с работой персонала авиакомпании, погодными условиями и прочими обстоятельствами. Например, путешественник вынужден отказаться от рейса при:

задержке или решении экипажа отменить полет;
изменении маршрута авиалайнера;
отмене или корректировке расписания полетов;
невозможности выполнения стыковки авиарейсов по заранее составленному пути через несколько аэропортов;
предоставлении пассажиру кресла в воздушном судне, отличающегося от предварительно забронированного;
опоздании пассажира на посадку по причине задержки на этапе предварительной проверки багажа;
некорректном указании специалистом авиакомпании информации при заполнении сведений в момент покупки билета;
болезни пассажира или летященр с ним родственник (предъявление справки о болезни в данном случае обязательно);
смерти пассажира, на которого приобретался билет либо его близкого родственника (потребуется подтверждение соответствующими документами и справками).

Важно! По уровню комфорта на первом месте стоят места в бизнес классе, и при сдаче таких билетов потенциальный пассажир возвращает полную сумму затрат на полет.

В некоторых авиакомпаниях невыдача диппредставительства и визы в иностранное государство считается причиной невозможности полета. Прочие причины, не связанные с визовыми ограничениями, относятся к добровольному типу отказа от полета на самолете авиаперевозчика, что означает сокращение денежной компенсации по отношению к полной стоимости, которая причитается при возврате авиабилета.

Пассажиры могут и терять бумажную версию авиабилета. В этом случае его можно распечатать из файла, полученного по электронной почте.

Если пассажиру понадобилось отказаться от авиапутешествия за сутки и ранее, полагается возвращение полной стоимости билета на расч. счет, посредством которого выполнена его покупка. Дополнительно из суммы вычитается небольшая комиссия. Определенные авиакомпании прибавляют к этому штрафа.

Если сдать авиабилет требуется меньше чем за день, пассажиру полагается возвращение 75% с оплаченной цены плюс комиссия, рассчитываемая по тарифам, утвержденным авиаперевозчиком.

Если билет будет сдан за 4 ч. до регистрации на воздушное судно, будут вовзращены 75% от цены авиабилета минус процент комиссии и минус штраф.

Когда авиабилет возвращается менее чем за 4 ч. до момента посадки на самолет либо уже после начала полета, цена возврата уменьшится, а объем штрафа могут завысить в разы.

Обратите внимание! После подачи заявки на возвращение денег пассажир передает место на борту в собственность компании перевозчика, после чего его смогут приобрести другие пользователи через интернет или через кассы.

Пересмотреть свое решение и вернуть те же места в самолете не выйдет. Длительность периода возврата, как правило, составляет от 10 до 90 суток.

Авиабилеты, купленные посредством сети Интернет, можно вернуть только на официальном сайте перевозчика. Для этого компании разработали определенный порядок. Пассажир должен заполнить специальную электронную форму с указанием своих контактных данных. После этого с ним свяжется менеджер компании и объяснит дальнейшие действия.

Некоторые авиаперевозчики требуют личного присутствия пассажира в офисе при возврате документа. Для этого необходимо приехать в компанию, оформить письменное заявление. Этот способ считается наиболее эффективным.

Возврат посадочного талона не обойдется без списания комиссий. Суммы удерживают в соответствии с установленными правилами перевозчика.

Как сдать обратно билеты на кассир

Сама процедура сдачи билетов в театр и кинотеатр не отличается сложностью. Гражданину предстоит выполнить следующие действия:

Подготовить документы. При себе нужно иметь паспорт, сам билет, заполненное заявление и чек, подтверждающий оплату. Форму заявки можно найти на сайте организатора или попросить, посетив его представительство.
Посетить кассу в театре, в которой осуществлялось приобретение, и подать документы. В обязательном порядке нужно зарегистрировать заявление. На нём должна быть выставлена дата обращения. Этот аргумент подтвердит факт своевременного обращения в случае, если возникнут споры.
Дождаться принятия решения. Заявку анализируют в срок от 10 дней до 1 месяца. Затем заявителю сообщат соответствующее решение. Если оно положительное, произойдёт предоставление денежных средств за билет.
Отказ в возврате денег является основанием для написания заявления в отдел Роспотребнадзора или Общество защиты потребителей. Чтобы подтвердить факт обращения в администрацию театра с просьбой о возврате потраченных средств за билет, необходимо иметь свидетеля. Потому в кассу стоит обращаться совместно с другим человеком. Рассмотрение жалобы занимает 2 недели. Если все документы составлены правильно и подтверждают факт отказа в предоставлении средств, покупателю будет возвращена сумма в полном объёме. Если жалоба была оставлена без внимания, граждане имеют право обратиться в суд.

Эксперты советуют заранее ознакомиться с условиями возврата билета. Действие можно выполнить во время его приобретения в кассе или на сайте театра. Это позволит избежать разбирательств с организатором мероприятий в последующем.

Если спор всё же возник, стоит настаивать на своём. Закон защищает права потребителя и позволяет вернуть денежные средства, если обращение осуществляется своевременно.

Момент обращения к администратору с целью возврата денежных средств должен быть зафиксирован.

Билеты должны быть оригинальными. Если на них присутствует заклеенная информация, исправления или иные корректировки, они признаются недействительными и возврат не принимается.

Выполнить возврат билета в кинотеатр можно за несколько часов до начала мероприятия. Аналогичные правила в отношении театра не действуют. Обычный минимальный срок возврата билета и получение потраченных денежных средств — 3-5 дней. Если лицо обращается позднее, заявка будет отклонена.

Период индивидуален в каждом конкретном случае. Эксперты советуют ознакомиться с ним ещё в момент совершения покупки билетов. Срок фиксируется в договоре.

Изучить приложение соглашения можно на официальном сайте организатора мероприятий или в кассе продаж.

Кассир обязан предоставить гражданину документ, в котором отражаются все особенности взаимодействия покупателя и продавца.

Если гражданин узнал о том, что не сможет попасть на мероприятие в театр непосредственно перед его проведением, можно попытаться перепродать билет. Иного способа вернуть денежные средства не существует.

Главное отличие электронного билета от стандартного — реализация через интернет. Билет не предоставляется на физическом носителе. В момент покупки гражданин получит электронную копию входного документа в театр. В последующем его нужно самостоятельно распечатать и использовать при посещении мероприятия.

Возврат электронных билетов в театр также возможен. Однако процедура усложняется. Ознакомиться с особенностями ее проведения можно на сайте организатора. Чтобы осуществить действия, человеку потребуется подготовить:

сам билет;
кассовый чек;
или квитанцию, подтверждающую факт оплаты;
копию паспорта.

Если осуществлялась оплата банковской картой, гражданин сможет вернуть денежные средства по безналичному расчёту. Много способов не предусмотрено. Человек должен будет сообщить организатору подробные реквизиты для перечисления капитала. В иных ситуациях возврат средств будет осуществлен наличными.

Как сделать возврат билетов РЖД

Случается такая ситуация, когда приобретен входной талон на мероприятие или билет для проезда на самолете или поезде, но его требуется вернуть, по различного рода обстоятельствам. В этом случае следует воспользоваться официальным сайтом организации, на которой размещен шаблон заявления при необходимости получения денежных средств за невозможность воспользоваться покупкой.

Учитывая то, что продажа производится не только на транспорт, необходимо знать, как кассир ру возврат электронных билетов производит в случае, если они были куплены на театрализованное зрелище.

Есть ряд правил, которые следует знать:

«кассы ру» сдать билет можно только в том случае, если при покупке использовался этот же сервис. В случае, если мероприятие отменилось или сам покупатель передумал на него идти, билеты, купленные на сторонних сайтов не принимаются;
«кассир» возврат билетов производится строго в соответствии с договором, который был заключен между компанией и развлекательным сервисом. Поэтому сроки, условия и количество удержанных процентов необходимо уточнять у организатора мероприятия. В Москве, для уточнения информации, можно связаться с сотрудниками по контактному номеру телефона +7 495 730 730 0;
сайт «кассир» возврат электронного билета возможен только в том случае если есть подтверждение его покупки (сам билет, квитанция об оплате, кассовый чек);
обязательным для получения денег является наличие паспорта. Если документы будут отправляться по электронной почте, то необходимо приложить копию;
После того, как все документы оформлены, наличные средства можно получить в кассе на Лубянке, в центральном детском магазине.

Обратите внимание: при покупке электронным способом, оплата производится через карту или электронный сервис. Поэтому и в случае возврата деньги могут вернуть исключительно на карту, с которой была проведена оплата. Сервис самостоятельно не может выявить реквизиты для оплаты и поэтому, при написании заявления данные по карте необходимо указать.

Максимальный срок, при котором можно произвести оплату составляет 5 дней до начала мероприятия, в более поздние сроки заявление не принимается.

Если после покупки билета, была заказана доставка по определенному адресу, то ее стоимость не возвращается. Возврату подлежит только номинальная стоимость.

Возврат билетов авиакомпания Победа

Кроме того, что можно произвести возврат покупки электронного талона, клиентам предлагается воспользоваться услугой изменения даты. Например, перелет был запланирован на 10 августа, но что-то поменялось, и лететь нужно 10 сентября. В этом случае сервис предлагает произвести замену на требуемую дату.

Совет. При смене даты поездки лучше воспользоваться личным кабинетом. Но стоит отметить, что при обмене или возврате сервисный сбор, который оплачивается при покупке, не возвращается. Следует обратить внимание и на то, что замена возможна только для билетов, купленных на самолет или поезд.

Возврат денег за билет на самолет осуществляется в соответствии с кодексом о воздушном пространстве (ст. 108). При этом пассажир должен получить полную стоимость посадочного талона. Исключение составляют сервисные сборы.

Важно! Перевозчик удержит плату 25% от общей стоимости посадочного талона. Это правило прописано не только в кодексе, но и в регламенте авиакомпании.

Если билет был куплен через агентство, могут возникнуть трудности с его возвратом. Из общей стоимости посадочного талона снимут не только 25% в пользу авиаперевозчика, но и 10-15% в пользу самого агентства.

Совет. Перед покупкой авиабилетов через посредников, необходимо предварительно ознакомиться с правилами возврата.

В том случае, если пассажир опоздал на рейс или пропустил его, деньги могут вернуть за вычетом больших штрафных санкций. Лучше за несколько часов до вылета предупредить оператора, чтобы по приезде в аэропорт можно было оформить возврат хоть какой-то части стоимости.

Вторник, 10 марта 2015 г.

31273 Встройте «ИНФОРМЕР» в свой информационный поток, если хотите получать оперативные комментарии и новости: Подпишитесь на наш канал в Добавьте «ИНФОРМЕР» в свои источники в или Также будем рады вам в наших сообществах во , , , Знакомы с такой ситуацией: собрались в кино, купили билеты, а пойти на киносеанс не получилось?

«Как вернуть деньги за билет?» С таким вопросом корреспондент «ИНФОРМЕРА» отправился за в севастопольские кинотеатры. к\т «Апельсин» Придя в кинотеатр, я поняла, что общение с покупателями не входит в обязанности кассира. Простояв у кассы минут пять, я слушала как продавщица оживленно общается с кем-то по телефону, ни разу не взглянув на меня.

Закончив разговор, все же, обратила внимание на покупательницу.

Если вы купили билеты в кино, но у вас не получается пойти на сеанс, вы можете отменить заказ и вернуть деньги одним из способов: Самостоятельно на Яндекс.Афише Вернуть билеты в некоторые кинотеатры можно прямо на Яндекс.Афише за несколько минут.

Если кинотеатр поддерживает автоматическую отмену заказа, вы увидите информацию об этом в письме или SMS с подтверждением покупки.

Чтобы отменить покупку и вернуть деньги за билеты, заполните форму. В кассе кинотеатра Если кинотеатр не поддерживает автоматическую отмену заказа или у вас не получилось вернуть билеты на Яндекс.Афише, обратитесь в кассу кинотеатра. Вернуть один билет из нескольких в заказе нельзя.

Но вы можете отменить заказ и создать новый с нужным количеством билетов. Если вы не смогли посмотреть фильм из-за того, что кинотеатр отменил сеанс, обратитесь к администратору кинотеатра. Если вы купили билет с 3D-очками, но хотите использовать свои, вы можете вернуть деньги за очки.

» » 5/5 (3) Не знакомая ли ситуация: вы собрались в кинотеатр на премьеру или повторный показ понравившегося фильма, а то и с детьми — посмотреть продолжение похождений любимых героев, — но жизненные обстоятельства резко изменились, и ни о каком походе в кино уже не может быть речи?

Обидно, неудобно перед спутниками, да еще и убыточно, ведь билет уже куплен и для его возвращения, казалось бы, нет оснований: сеанс, скорее всего, состоится и пройдет без происшествий.

Но так ли это на самом деле? Несмотря на уверения работников кинотеатров и сайтов-агрегаторов, нет.

Учтите! В соответствии с «Правилами по киновидеообслуживанию населения» (Постановление Правительства Российской Федерации №1264 от 17 ноября 1994 года, пункт 24), вы действительно имеете право на стопроцентный безоговорочный возврат истраченных средств, если сеанс не состоялся или был по какой-либо причине сорван.

Можно ли сдать электронный билет в кинотеатр

Если вы купили билеты в кино, но у вас не получается пойти на сеанс, вы можете отменить заказ и вернуть деньги одним из способов: Самостоятельно на КиноПоиске Вернуть билеты в некоторые кинотеатры можно прямо на КиноПоиске за несколько минут.

Если кинотеатр поддерживает автоматическую отмену заказа, вы увидите информацию об этом в письме или SMS с подтверждением покупки. Чтобы отменить покупку и вернуть деньги за билеты, заполните форму.

В кассе кинотеатра Если кинотеатр не поддерживает автоматическую отмену заказа или у вас не получилось вернуть билеты на КиноПоиске, обратитесь в кассу кинотеатра. Вернуть один билет из нескольких в заказе нельзя. Но вы можете отменить заказ и создать новый с нужным количеством билетов.

Если вы купили билет с 3D-очками, но хотите использовать свои, вы можете вернуть деньги за очки.

Для этого до начала сеанса обратитесь к администратору кинотеатра и попросите оформить возврат ненужных комплектов.

//Билеты в киноПланы человека могут сильно измениться. Однако если поход на сеанс уже оплачен, это может привести к возникновению ряда трудностей.

Не все граждане знают, можно ли сдать билет в кино. Закон в этой ситуации полностью находится на стороне потребителя.Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.ВниманиеПокупатель имеет право в любой момент отказаться от приобретенной услуги и потребовать возврата средств.

Однако процесс получения денег за билеты в кино обратно связан с рядом нюансов, с которыми стоит ознакомиться заранее.Закон позволяет вернуть обратно уплаченные за билет денежные средства. При этом гражданин не обязан объяснять причину возврата. Такие правила закреплены в Федерального закона .

Если сдается детский билет, необходимо предъявить свой паспорт и свидетельство о рождении ребенка. Можно сдать билет, оформленный на взрослого члена своей семьи, предъявив его и свой паспорт.

Также есть возможность вернуть проездной документ другого пассажира, если возвращают его вместе со своим, и они оба оформлены на один и тот же поезд, с тем же маршрутом следования и датой отправления. Во всех остальных случаях для того, чтобы сдать чужой билет, необходима доверенность, заверенная нотариусом и паспорт.

Крайний срок для сдачи — спустя 12 часов после оправления поезда со станции, указанной в проездном документе.

Сроки – талончик в театр можно вернуть за 5 суток до начала представления.
С целью компенсации средств возможно подать заявление в адрес администрации, где отразить нужную информацию.
При обращении о возврате следует в том числе и учесть величину вычета средств продавцом – например, при возврате за 2 нед. до представления удерживается 0-5%, за неделю – 30-35%, за 5 суток – 55-75%.

Как вернуть билеты на концерт?

Следовательно, обратившись в кассу или зайдя на сайт организации-продавца за неделю, а не за пару часов до начала спектакля, вы с меньшей вероятностью столкнетесь с чинимыми театром препонами.

Форма билета утверждается в организационном порядке, согласно Приказу Министерства Культуры №257 «Об утверждении бланков строгой отчетности».

Денежные средства должны вернуться потребителю не позже тридцати дней. Если на момент обращения, в кассе деньги имеются, то в основном, кассир выдает их в этот же день, сразу.

Для прохода в театр предъявляется оригинал билетного бланка с чеком, распечатка электронного билета или QR-код электронного билета на экране мобильного устройства (смартфон, планшет и т.д.).

Возврат может происходить как путем наличного, так и безналичного расчета. В зависимости от того как была проведена оплата билетов.

В различных театрах установлены различные правила по сдаче документов на представления. Возвращая билет, необходимо сдать администрации заведения денежные средства, потраченные на расходы, связанные с организацией мероприятия. Эти расходы обязательно должны быть прописаны в Уставе заведения или ином положении.
Объявления, размещенные в фойе театра о том, что сдать билет запрещено, необоснованны и не имеют юридической силы.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Заказать билеты можно по телефону 8-495-694-18-30 и 8-495-694-08-68 ежедневно с 11-00 до 19-00 (перерыв с 15-00 до 15-30).

Вы приобрели билеты в Александринский театр, но планы вдруг изменились и вы не смогли пойти? Тогда вы наверняка вспомнили об объявлении, гласящем, что «купленные билеты возврату или обмену не подлежат».

Позаботиться об этом следует заранее, поскольку письмо должно дойти до адресата до даты показа спектакля.

О наличии свидетелей лучше позаботиться заранее. Претензию можно направить в Общество защиты прав потребителей, Роспотребнадзор или вышестоящие органы министерства культуры.

Руководство театра может рассматривать заявление от 10 до 30 дней. Решение должно быть озвучено по окончании этого срока.

Многие считают, что вернуть купленные билеты в театр, кино или на концерт – задача практически невыполнимая.

Фактически оферта является договором, и содержать должна все его условия, как соблюдения, так и не соблюдения. Оферта также считается адресным предложением – одному или группе лиц, которые, принимая это предложение, автоматически подписываются под соблюдением всех условий, которые выдвигает продавец.

Закон гласит, что вы должны быть проинформированы об условиях оферты до того, как сделка совершена любым возможным способом – через сайт, кассира и т.д.

Условия строго индивидуальны и обычно заранее указываются прямо на билете или, если вы приобретаете его в электронной форме на сайте театра, отображаются в соответствующем окошке.

Сделать это лучше заблаговременно – письмо должно быть вручено адресату не позже даты спектакля. И не забудьте сделать ксерокопии билета и чека – они понадобятся для подстраховки.

Иногда случается, что по ряду причин отказаться от мероприятия нужно только в конкретный день, а в другой день посетить его возможно. В этих целях можно попробовать обратиться к администрации театра с просьбой произвести обмен на другое удобное число. В кассе должны подсказать, как правильно это сделать. На помощь придет волшебное слово «пожалуйста».

Некоторые учреждения и вовсе не допускают денежной компенсации за билеты, возвращенные по инициативе покупателя.

В кассе вам могут выдать готовый бланк заявления, но иногда приходится запастись парой листов чистой бумаги для написания заявления в свободном стиле. В заявлении указываются:

данные покупателя: ФИО, паспортные данные, адрес регистрации, контактный телефон;
место покупки;
количество билетов, номера мест;
название и дата проведения концерта;
стоимость билетов;
дата и время написания заявления, подпись и расшифровка подписи (ФИО) заявителя.

Объявления, размещенные около касс с информацией: «Билеты возврату не подлежат», не имеют законной силы, так как не являются офертой.

Если гражданин купил билет на концерт, но мероприятие было отменено, или он по личным обстоятельствам не смог его посетить, он вправе вернуть потраченные деньги.

Если будет выявлен факт исправлений, то он будет считаться недействительным и не будет принят к возврату.

В них говорится о том, что покупатель имеет право не только отказаться от услуг той или иной театральной организации (например, от похода в Мариинский театр), но и вернуть билет в кассу. Срок возврата составляет не более 5 дней до начала представленья.

Но и в данном случае она берется не с потолка, а исходя из нормативных актов, которые обязательно должны быть предъявлены потребителю по его требованию.

Денежные средства Возврата Платежа за Электронный билет (билеты) выплачиваются согласно ценам, указанным на Электронном билете. Обычно разбирательство по обращению длится не более двух недель – именно такой срок установлен потребительским законом. По истечении этого периода вы получите обратно свои средства.

Можно ли сдать билеты, купленные в театр?

Ситуаций, по которым может не состояться поездка, очень много, например, болезнь, опоздание, смена планов, технические неполадки транспортного средства и т. д. В одних случаях денежные средства возвращаются полностью, а в других только частично.

Осуществить возврат проездного документа, приобретенного в кассе, можно следующим образом:

отправиться на автовокзал, где приобретались билеты;
предъявить оригинал паспорта пассажира, на чье имя оформлялся проездной документ, а также сам билет;
заполнить заявление на возврат.

К возврату полагаются следующие суммы:

100% от стоимости проездного документа можно получить, если:
рейс отменен;
перенесено время отправления более, чем на один час;
заменен автобус с мягкими сидениями на обычный;
занято место, указанное в проездном документе;
в случае если путь проделан не полностью, компенсация полагается только за не пройденный отрезок.
95% положено в том случае, когда возврат осуществляется более, чем за два часа до рейса;
85% от стоимости вернутся, если обратиться в кассу в течение двух часов до отправления автобуса;
75% к возврату, если:
пассажир обращается в течение трех часов после того, как транспортное средство покинуло автовокзал;
если пассажир не воспользовался билетом по причине болезни или несчастного случая, то он может обратиться в кассу в течение трех суток после рейса;
0%, если прошло более, чем три часа.

В случаях когда рейс не состоялся по вине перевозчика и пассажиру предложено место на следующий рейс по более низкой стоимости, он может рассчитывать на возврат разницы. Если же ему предоставляется взамен билет по более высокой, чем купленный первоначально, цене, то пассажир доплату не совершает.

При опоздании стоит незамедлительно обратиться в кассу автовокзала. В том случае, если автобус отправился менее трех часов назад, положена компенсация в размере 75% от стоимости проездного документа. Если отдельно оплачивалась перевозка багажа, то за нее можно вернуть такой же процент. При желании пассажир имеет возможность приобрести билет на следующий рейс. Также билет можно обменять, но в таком случае необходимо доплатить 25% от его стоимости.

Если же пассажир опоздал на очередную остановку во время междугороднего рейса, то вернуть деньги за непройденную часть пути не получится.

В сложившейся ситуации действуйте в соответствии с нашей инструкцией.

Отправляйтесь в кассу автовокзала, где вы приобретали данные билеты. Если вы хотите возвратить полную стоимость покупки, обратитесь в кассу не позже, чем за два часа до отправления автобуса по маршруту. Только учтите, что деньги, которые были затрачены на бронирование билетов, комиссионный сбор или приобретение билетов в кассе предварительной продажи возврату не подлежат. В случае возврата билетов менее чем за два часа до начала рейса, но более, чем за 15 минут, вы можете рассчитывать только на 85 % от стоимости билета минус комиссионный сбор;

Вы опоздали на рейс – ничего страшного, определенную часть потраченных денег вам вернут. Обратитесь в кассу автовокзала в течение трех дней. Но получите назад вы только 75% от стоимости билета. В сумму возврат не входят бронь и комиссия. Также у вас есть возможность поменять билеты на другое время. За обмен билета придется заплатить дополнительные 25 % от его общей стоимости;

В некоторых случаях вам вернут полную стоимость билетов. Это произойдет, если вы не попали на рейс по вине перевозчиков, или же рейс отменили.

Гарантировано возвращение денег при непредставлении конкретного, указанного в билете, места. Еще одним поводом для полной компенсации затрат является замена автобуса с мягкими откидными сиденьями на автобус общего типа.

Иногда в пути случаются поломки, что дает возможность пассажирам получить деньги за билет (за исключением суммы билета, потраченной на проделанный путь).

Международные перевозки имеют свои особенности. В данном случае учитываются условия отдельных перевозчиков.

Существует масса поводов и ситуаций, которые могут вынудить человека сдать билет обратно в кассу, начиная от болезни, смерти близкого человека или смены планов, заканчивая элементарным опозданием или возникновением неполадок с междугородним автобусом.

В определенных случаях пассажир может рассчитывать на полный возврат потраченных денег, в то время как в других он получит только частичную компенсацию от компании-перевозчика.

Чтобы вернуть свои средства при сдаче посадочного талона на автобус, необходимо соблюсти следующие условия:

предъявить работнику автобусной кассы документ, удостоверяющий личность пассажира, на данные которого была оформлена покупка билета;
предоставить сам билет с указанными данными пассажира, а также временем отправления и маршрутом следования транспортного средства;
если речь идет об утерянном билете, то следует действовать как можно скорее, так как по прошествии 24 часов с момента выезда автобуса с места посадки пассажиров, как правило, шансы вернуть потраченные деньги будут стремиться к нулю.

Для того чтобы сдать ранее купленный посадочный талон на автобус, нужно следовать согласно алгоритму:

отправиться в кассу, где приобретался проездной талон;
предоставить кассиру паспорт или другой документ, удостоверяющий личность пассажира, на данные которого был оформлен билет;
предоставить сам посадочный тикет;
заполнить бланк заявления на возврат денежных средств.

При этом нужно учесть, что в зависимости от компании перевозчика и автовокзала порядок осуществления возврата денег за ранее купленные билеты может несколько отличаться. Получить точную информацию об этой процедуре можно непосредственно у работника кассы автовокзала либо же на его официальном сайте.

Необходимо отметить, что даже при условии полной компенсации потраченных на покупку посадочного талона средств, перевозчик не возвращает клиенту различные агентские сборы, а также комиссию.

• Оформляйте возврат или обмен билета как можно раньше. Ближе к дате вылета это наверняка будет стоить дороже, а после окончания регистрации авиабилеты могут вообще сгореть.
• Невозвратные билеты можно вернуть, если вы не летите из-за болезни.
• Авиакомпании понимают, что пассажир может допустить ошибку при бронировании, поэтому часто в течение суток после покупки или до полуночи того же дня можно бесплатно обменять или сдать билет вне зависимости от того, по какому тарифу он был куплен.
• Чтобы сдать или обменять авиабилет, обращайтесь туда же, где его покупали: в авиакомпанию или к агентству-посреднику.
• Билет, купленный в интернете, в большинстве случаев вы сами за 5 минут сдадите или обменяете на том же сайте.

Дорогие билеты чаще всего можно сдать и получить назад их полную стоимость. Даты и города вылета и прилета можно менять.

Дешевые авиабилеты обычно продают без возможности возврата и обмена: если у вас изменятся планы, они сгорят.

Между этими крайностями — куча вариантов с разными условиями. Бывает, что билет нельзя вернуть, но можно за доплату изменить маршрут, дату или тариф; другие билеты можно сдать, заплатив сбор.

Можно ли сдать или обменять авиабилет и сколько вы на этом потеряете, зависит от тарифа, по которому он куплен. Чтобы не платить лишнего, перед бронированием прочитайте правила тарифа — все те пояснения мелким шрифтом, мимо которых хочется проскочить.

Краткий словарик на случай, если правила тарифа написаны по-английски:

REFUNDABLE — билет с возможностью возврата,

NON-REFUNDABLE — невозвратный билет,

TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF NO-SHOW — билет не подлежит возврату, если пассажир не пришел на рейс до конца регистрации и заранее не сообщил авиакомпании, что не полетит,

CHANGES / CANCELLATIONS PERMITTED, FEES APPLY — билет разрешено обменять / вернуть, эти услуги платные,

NOT PERMITTED — не разрешено,

CHARGE 100 EUR — сбор 100 евро.